Conditions d'utilisation pour les utilisateurs finaux

1. GÉNÉRALITÉS ET DÉFINITIONS

1.1 Ces termes et conditions (" Termes ") constituent un accord entre vous en tant que Client final et Colls (Bridgers SAS) (reg. 882 679 749), une société constituée en vertu des lois françaises (" Colls "). Colls fournit un service nommé Colls, comprenant une application web, avec une plateforme de communication pour des services en direct à un public en ligne. Les présentes conditions de service s'appliquent à tous les clients finaux non iOS. "Prestataire" : une personne ou une entreprise fournissant des services en direct par l'intermédiaire de la Plateforme. "Client final" : la personne physique ou morale qui utilise les services en direct offerts par l'intermédiaire de la plateforme. "Colls" désigne les services fournis par Colls sur la Plateforme, y compris, mais sans s'y limiter, les services de communication et autres fonctionnalités disponibles à tout moment. "Vous" désigne le client final. "Plateforme" signifie le site web www.colls.io. Si vous utilisez Colls à la fois comme fournisseur et comme client final, les Conditions de services respectives s'appliquent.

2. ACCEPTATION DES CONDITIONS

2.1 Lorsque vous cliquez sur ["Accepter"] pendant le processus d'enregistrement d'un compte, vous acceptez les présentes Conditions. Colls se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment et à sa seule discrétion, et vous notifiera par e-mail 30 jours avant l'entrée en vigueur de tout changement et en publiant les Conditions mises à jour sur la Plateforme. Votre utilisation continue du Service après notification de toute modification des Conditions constitue votre accord avec les Conditions mises à jour. Si vous n'acceptez pas ces Conditions ou toute version mise à jour des Conditions, vous ne pouvez pas utiliser Colls.

3. LE SERVICE

3.1 L'objectif de Colls est de faciliter la connexion et l'interaction entre les prestataires et les clients finaux pour les services vidéo et audio en direct. Ces services en direct sont fournis via la Plateforme de Colls. En utilisant Colls, vous pouvez initier une session de services en direct avec un Prestataire sur la Plateforme. Colls ne participe pas à l'interaction entre les Prestataires et les Clients finaux, sauf pour fournir la Plateforme pour la recherche, la réservation et les communications et pour gérer les paiements lorsque cela est nécessaire. Colls n'est pas un prestataire lui-même - tous les services en direct sont offerts par les prestataires.

3.2 Afin de participer aux Services du Prestataire, vous devrez créer un compte auprès de Colls. Colls se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser votre inscription à un compte et par conséquent toute utilisation de Colls.

3.3 Colls peut vous fournir une assistance comme indiqué sur la Plateforme.

3.4 Les prestataires peuvent, à leur entière discrétion, choisir si et quel type de services en direct ils souhaitent vous fournir et comment les services sont exécutés, et ils fourniront leurs services en direct dans le cadre d'un accord distinct avec vous concernant le service en direct. Les accords entre vous et le fournisseur concernant le service en direct et son contenu sont uniquement entre vous et le fournisseur. Colls n'est partie à aucun accord entre vous et les prestataires. Les plaintes et les problèmes concernant les services d'un fournisseur doivent être résolus directement entre vous et le fournisseur.

3.5 Colls NE SERA PAS TENU RESPONSABLE ET DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE RÉCLAMATION, DE DEMANDES OU DE DOMMAGES, DIRECTS OU INDIRECTS, DE TOUTE NATURE ET DE TOUTE NATURE, DÉCOULANT DE OU EN LIEN AVEC Colls. VOUS ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT DE TENIR Colls HONTE DE TOUTE RÉCLAMATION, CONTROVERSATION OU DOMMAGES QUI POURRAIENT RÉSULTER D'UN DISPUTE ENTRE VOUS ET TOUT AUTRE UTILISATEUR DE LA PLATEFORME OU D'UN FOURNISSEUR.

4. PAIEMENT ET REMBOURSEMENT

4.1 La recherche d'un prestataire sur la plate-forme est gratuite, mais si vous souhaitez utiliser les services du prestataire, il se peut que vous deviez payer pour ces services. Les frais, le cas échéant, seront indiqués sous la forme d'un prix par minute ou par session pour le prestataire en question. Le prix total des services du prestataire sera basé sur la durée ou le prix de la session. Lorsque vous réservez un prestataire pour la première fois, il vous sera demandé de fournir des informations de paiement et d'autoriser expressément les frais pour les services sélectionnés. Ces informations seront conservées par un tiers pour les paiements récurrents. Le paiement à un prestataire pour les services en direct sera effectué directement après la fin de la session, sauf accord contraire, par exemple lors de la réservation préalable. Le paiement sera effectué par l'intermédiaire d'un tiers désigné par Colls. Colls se réserve le droit de corriger toute erreur ou faute qu'elle commet concernant le paiement, même si Colls a déjà demandé ou reçu le paiement.

5. RÉSILIATION DU COMPTE DU CLIENT FINAL

5.1 Vous pouvez à tout moment mettre fin à votre utilisation de Colls et fermer votre compte chez Colls. Ces Conditions s'appliqueront jusqu'à ce que votre compte soit fermé. En conséquence de votre résiliation, Colls supprimera toutes les informations qui peuvent vous être attribuées. Des informations sur la manière de fermer votre compte peuvent être trouvées sur la Plateforme.

5.2 Colls se réserve le droit, à sa seule discrétion et sans préavis, de résilier votre compte et votre capacité à utiliser Colls.

5.3 Colls se réserve le droit, à sa seule discrétion et sans préavis, de bloquer les clients finaux de certaines adresses IP pour qu'ils puissent accéder à la Plateforme.

5.4 Toute utilisation abusive de la plate-forme ou de l'une de ses fonctions ou services entraînera la suppression ou le blocage du compte.

6. ÉLIGIBILITÉ

6.1 Les Colls ne sont disponibles que pour les individus qui peuvent former des contrats juridiquement contraignants en vertu de la loi applicable. Sans limiter ce qui précède, les Colls ne sont pas disponibles pour les mineurs ou toute personne âgée de moins de dix-huit (18) ans, sauf accord d'un parent ou d'un tuteur légal. En créant un compte client final, vous garantissez que vous avez dix-huit ans ou plus. Colls décline toute responsabilité liée à l'utilisation de Colls par toute personne n'ayant pas l'âge légal.

7. PRIVACY

7.1 Colls s'engage à maintenir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Colls n'utilisera les informations que vous fournissez que conformément au RGPD ou à toute autre législation succédant à la loi. Vous reconnaissez que Colls peut collecter et utiliser vos informations personnelles aux fins spécifiées dans la Politique de confidentialité. Pour plus d'informations, consultez la Politique de confidentialité complète de Colls.

Colls n'est pas responsable du traitement par le prestataire des données à caractère personnel que vous avez fournies à ce(s) prestataire(s) et décline par conséquent toute responsabilité à cet égard.

8. RESPONSABILITÉS DE L'UTILISATEUR

8.1 Vous ne pouvez utiliser Colls qu'à des fins autorisées par la loi ou la réglementation applicable. Vous vous engagez à vous conformer aux directives de Colls applicables de temps à autre et aux Conditions. Vous ne pouvez pas utiliser Colls d'une manière qui cause du tort à Colls ou à d'autres tiers. Si vous avez connaissance d'une utilisation de Colls en violation de ces dispositions, vous devez, si possible, immédiatement mettre fin à cette utilisation et informer Colls de la violation.

8.2 Votre compte est réservé à votre seul usage personnel. Vous ne pouvez pas autoriser d'autres personnes à utiliser votre compte et vous ne pouvez pas céder ou transférer votre compte à une autre personne ou entité. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe pour votre compte.

8.3 Vous acceptez de ne pas communiquer ou publier des informations qui enfreignent ou violent les droits de quelqu'un d'autre (droit d'auteur, marque déposée ou autre droit de propriété intellectuelle), qui peuvent violer l'intégrité, intimider ou offenser une autre personne, qui peuvent mettre en cause des actions criminelles ou contenir des éléments non autorisés par toute loi ou réglementation applicable (par exemple la discrimination, l'agitation raciale). Vous ne pouvez utiliser aucune partie de Colls pour envoyer des courriers en vrac non désirés ou des courriers électroniques de marketing non demandés ou pour mener un service de processus automatisé autre que les services fournis par Colls.

8.4 Votre compte est réservé à votre seul usage personnel. Vous ne pouvez pas autoriser d'autres personnes à utiliser votre compte et vous ne pouvez pas céder ou transférer votre compte à une autre personne ou entité. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe pour votre compte.

8.5 Vous êtes responsable de fournir des informations exactes, actuelles et complètes dans le cadre de votre inscription et de votre utilisation de la Plateforme et de Colls. En relation avec Colls et ses partenaires, vous êtes seul responsable de toutes les informations communiquées ou transmises par l'intermédiaire de Colls et de votre compte. Par information, on entend par exemple du texte, des images, des sons, des données, des vidéos et des liens.

8.6 Vous ne pouvez pas utiliser la Plateforme ou Colls pour recruter, solliciter ou contacter des Prestataires pour un emploi ou un contrat pour une entreprise non affiliée à Colls.

8.7 Vous ne pouvez pas copier le contenu de Colls et de la Plateforme, y compris, mais sans s'y limiter, les enregistrements ou profils des Fournisseurs et autres utilisateurs, et il vous est interdit d'utiliser toute technologie, méthode ou schéma pour reproduire ou refléter tout ou partie du contenu de Colls et de la Plateforme, ni d'utiliser toute autre technologie, ou code automatisé de quelque nature que ce soit, pour copier, reproduire ou télécharger le contenu de Colls et de la Plateforme.

8.8 Les marques et marques déposées " Colls " et le logo Colls sont des marques appartenant à Colls. Sauf indication contraire, toutes les autres marques de commerce, marques de service, logos et/ou noms commerciaux apparaissant sur la Plateforme sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Vous reconnaissez les droits de Colls et des tiers respectifs sur ces marques et vous ne pouvez pas copier ou utiliser l'une de ces marques, logos ou noms commerciaux sans l'autorisation écrite préalable du propriétaire. En publiant du contenu dans toute zone publique ou utilisateur de la Plateforme, vous garantissez que vous avez le droit d'accorder, et vous accordez à Colls une licence irrévocable et mondiale pour utiliser, copier, exécuter, afficher, reproduire, adapter, modifier et distribuer ce contenu et pour préparer des œuvres dérivées de, ou incorporer dans d'autres œuvres, ce contenu. Vous déclarez et garantissez en outre que l'affichage public et l'utilisation de votre contenu par Colls n'enfreindra ni ne violera les droits d'aucune tierce partie. Votre utilisation de Colls, y compris, mais sans s'y limiter, le contenu que vous publiez sur la Plateforme, doit être conforme à toutes les lois et réglementations applicables.

9. PAS DE GARANTIE

9.1 CETTE PLATEFORME, Colls, les informations et les matériaux contenus et mis à disposition par le biais de cette PLATEFORME et Colls, y compris les services en direct, le texte, les graphiques, les informations, les liens ou autres éléments sont tous fournis "en l'état" et "tels que disponibles".

9.2 Colls NE : a) garantir l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité de toute information fournie sur la plate-forme, par l'intermédiaire de Colls ou par l'intermédiaire des services du fournisseur, ni b) ADOPTER, endosser ou accepter la responsabilité de l'exactitude ou de la fiabilité de tout avis, conseil ou déclaration émis par tout fournisseur, ADOPTER, APPROUVER OU ACCEPTER LA RESPONSABILITÉ DE L'EXACTITUDE OU DE LA FIABILITÉ DE TOUTE OPINION, AVIS OU DÉCLARATION FAITE PAR UN FOURNISSEUR PAR L'INTERMÉDIAIRE DE NOTRE PLATEFORME OU PAR L'INTERMÉDIAIRE DE COLLS. Colls ne garantit pas que votre utilisation de Colls sera sécurisée, ininterrompue, sûre, toujours disponible, exempte d'erreurs ou qu'elle répondra à vos exigences, ou que tout défaut dans Colls sera corrigé. En outre, Colls ne fait aucune déclaration ni ne donne aucune garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, quant à l'adéquation et à la solvabilité de tout fournisseur.

10. LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

10.1 VOUS ACCEPTEZ QUE NI Colls NI LES FOURNISSEURS NE SERONT RESPONSABLES D'AUCUN DOMMAGE, QU'IL SOIT DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPÉCIAL, CONSÉQUENTIEL OU EXEMPLAIRE, RÉSULTANT DE OU RELATIF À : (i) l'utilisation ou l'incapacité d'utiliser la plate-forme ou Colls ; (ii) les conseils, déclarations ou comportements des fournisseurs ; ou (iii) toute autre question relative à Colls. 10.2 VOUS ACCEPTEZ que la responsabilité globale de Colls à votre égard ne puisse jamais dépasser le prix payé par vous pour Colls. Colls EXCLUT EXPRESSÉMENT TOUTE RESPONSABILITÉ À L'ÉGARD D'UN TIERS.

11. INDEMNISATION

11.1 VOUS ACCEPTEZ D'INDEMNISER, DE DÉFENDRE ET DE TENIR HONTE Colls DE ET CONTRE TOUTES LES RÉCLAMATIONS, PERTES, DÉPENSES OU DEMANDES DE RESPONSABILITÉ, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES FRAIS D'AVOCAT RAISONNABLES ET LES COÛTS LIÉS À TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DE LA PLATEFORME OU DE Colls ET DE VOTRE VIOLATION DES PRÉSENTES MODALITÉS.

11.2 VOUS INDEMNISEZ ET TENEZ Colls HONTE DE TOUTE RÉCLAMATION, CONTROVERSATION OU DOMMAGES QUI PEUVENT RÉSULTER DE TOUTE DISPUTE ENTRE VOUS ET TOUT AUTRE UTILISATEUR DE LA PLATEFORME ET/OU DU FOURNISSEUR.

11.3 VOUS DEVEZ INDEMNISER ET TENIR Colls HONTE DE TOUTE RÉCLAMATION DIRECTE OU INDIRECTE DE LA PART D'UN TIERS DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DE Colls. Cela signifie que si vous ou quelqu'un agissant pour votre compte cause des dommages aux clients finaux de Colls ou à un tiers, vous devrez indemniser et tenir Colls à couvert de toute réclamation de ce type.

12. FORCE MAJEURE

12.1 Vous dégagez expressément Colls de toute responsabilité pour tout retard ou défaut d'exécution si et dans la mesure où il est causé par un événement qui n'est pas raisonnablement prévisible ou autrement causé par ou sous le contrôle de la partie invoquant la force majeure, tel que des changements dans les lois et règlements ou dans leur interprétation, des actes des autorités, des guerres, des conflits du travail, des blocus, du sabotage, du terrorisme, du vandalisme, des accidents et d'autres événements similaires.

13. DIVERS

13.1 Vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous en envoyant un courrier électronique à l'adresse électronique que vous avez enregistrée auprès de Colls ou en vous fournissant des informations par le biais de notre Plateforme, concernant les présentes Conditions, Colls, les questions de service à la clientèle, ou toute autre communication liée à votre utilisation de Colls. Vous acceptez de vous assurer que l'adresse e-mail que vous avez enregistrée auprès de Colls est exacte.

13.2 Vous ne pouvez pas céder ou mettre en gage vos droits et obligations en vertu des présentes Conditions à un tiers, sauf avec le consentement écrit préalable de Colls. Colls se réserve le droit de céder ses droits et obligations en vertu des présentes Conditions sans vous en avertir ou sans votre consentement.

13.3 Le fait que Colls n'exerce pas ou n'applique pas un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable ou invalide par un tribunal de la juridiction compétente, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire et les Conditions resteront par ailleurs pleinement en vigueur et applicables entre les parties.

13.4 Le contenu des présentes conditions remplace tous les engagements écrits ou oraux antérieurs.

13.5 Le présent accord est interprété conformément au droit français et régi par celui-ci, sans tenir compte des dispositions relatives aux conflits de lois.

13.6 Tout litige, controverse ou réclamation découlant des présentes conditions ou en rapport avec celles-ci sera définitivement réglé par les tribunaux suédois, le tribunal d'instance de Paris (Pariss tingsrätt) étant le tribunal de première instance.

Informations sur les contacts Si vous avez des questions concernant les présentes conditions, ou toute question, plainte ou réclamation concernant le logiciel, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : Colls (Bridgers SAS) Numéro d'identification de l'entreprise :882 679 749 contact@colls.io