Comment obtenir un numéro SVA ?

Quels sont les fournisseurs de numéro de Service à Valeur Ajoutée?

Originellement, les numéro SVA étaient fournis par France Telecom, via son service Audiotel. Depuis 2006 le monopole qu'avait France Telecom sur les numéro surtaxés a pris fin et maintenant plusieurs opérateurs permettent d'obtenir un numéro spécial.

Voici un listing de certains fournisseurs:

• Keyyo, une société de Bouygues Telecom, spécialisés dans tous les services téléphoniques pour les entreprises.

• Votrenumerosurtaxé.fr: Filiale de la société Voxnode, qui fournit divers services de téléphonie.

• Remmedia: Opérateur spécialisé dans la relation client, offrant plusieurs logiciels pour les centres d'appels et services client.

Quels sont les avantage d'un numéro SVA ?

L'un des principaux avantages des numéros surtaxés était la sécurité du paiement. Lorsque ces services ont été lancés, les paiements en ligne n'étaient pas encore aussi courants qu'aujourd'hui et beaucoup de gens étaient réticents à donner leur numéro de carte bleue en ligne. Les numéros surtaxés ont permis de rassurer les utilisateurs, car ils étaient gérés directement par France Télécom et le paiement était prélevé directement sur la facture téléphonique, sans avoir à sortir sa carte bleue. Cet aspect est toujours considéré comme un avantage indéniable des numéros surtaxés, car l'appelant n'a pas besoin de sortir sa carte bleue pour payer.

Quels sont les inconvénients d'un SVA ?

• Choix du prix: Pour utiliser les numéros SVA, il est possible de choisir parmi plusieurs paliers tarifaires proposés. Si vous optez pour le paiement à la minute, vous pouvez sélectionner l'un des neuf paliers disponibles, allant de 15 centimes à 80 centimes la minute. Si vous préférez la facturation à l'appel, vous pouvez choisir parmi un éventail de tarifs allant de 99 cents à 3 euros, sans durée maximale. Il est impossible de choisir exactement son prix ou d'aller au delà.

• Les revenus: Les montants reversés pour l'utilisation de numéros surtaxés par rapport au coût pour le client sont relativement faibles. Par exemple, si vous optez pour un numéro surtaxé à 0,60€ par minute, vous ne recevrez qu'un montant de 0,31€. Cela signifie que près de 50% du coût de l'appel va à l'opérateur téléphonique.

• Le numéro: Il est généralement difficile de trouver des numéros facilement mémorisables car ils ont déjà été pris. Cependant, il est possible de demander ce qu'on appelle un numéro court ou un numéro gold, qui est un numéro à quatre chiffres, mais cela a un coût supplémentaire. Il faut également prendre en compte le fait qu'un numéro peut être facilement oublié ou perdu. De plus, il est possible de recevoir des appels uniquement depuis la France, les DOM-TOM ou la Belgique.

• L'adéquation par rapport à votre business: Les numéros SVA ont été conçus à l'origine pour les services clients afin de pouvoir monétiser des services supplémentaires proposés à des clients déjà utilisant votre service principal. Cependant, bien que les voyants et les services de téléphone rose en aient fait leur principale source de revenus, un numéro surtaxé ne convient pas à la plupart des entreprises. Imaginez que votre avocat ou votre psychologue vous envoie un numéro surtaxé pour prendre rendez-vous avec eux par téléphone. Cela pourrait être perçu comme peu professionnel et déplacé. De plus, les paliers tarifaires proposés ne sont pas adaptés à tous les types de services. Par exemple, même à 80 centimes la minute, cela reviendrait à 48€ de l'heure pour le client et seulement 25,8€ pour l'avocat..

Quel alternative aux numéros SVA ?

Aujourd'hui, le monde est de plus en plus digitalisé et de nombreuses personnes utilisent des applications mobiles pour communiquer, plutôt que de traditionnels SMS ou même de donner leur numéro de téléphone. C'est pourquoi nous avons créé Colls, une plateforme web et une application mobile destinée à tous les professionnels et à toutes les personnes souhaitant monétiser leur temps en choisissant le prix qu'ils souhaitent, que ce soit à la minute ou à la consultation, au téléphone ou en visioconférence, et en acceptant des appels même depuis l'étranger, car aujourd'hui, le monde digital n'a plus de frontières. En plus de cela, Colls vous permet de gagner davantage en prélevant seulement 15% de frais de service et de fonctionnement, contre 30 à 50% pour les numéros surtaxés. Colls vous offre de nombreux avantages pour simplifier votre gestion et augmenter vos revenus.

Voici peut-être un tableau comparatif qui pourra vous aider à mieux comprendre les différences entre Colls et les numéros surtaxés:

Découvrez les différences entre les SVA et Colls

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